TIM Modem

Administre su TIM Modem y controle el teléfono fijo en casa

Administre su TIM Modem , desde casa y de forma remota, consulte su teléfono fijo y abra los informes a la asistencia técnica de TIM.

Para acceder a la aplicación TIM Modem use sus credenciales de Mytim. Además, con la huella digital puede hacer que el acceso con nombre de usuario y contraseña sea más seguro.

Esto es lo que puede hacer con la aplicación TIM Modem .

En la pestaña "Módem" (con funcionalidad completa después de iniciar sesión)

1. Ver, administrar, actualizar y reiniciar su TIM Modem

2. Verifique el estado de su línea de Internet; Realice la prueba de velocidad de línea, la prueba de accesibilidad del servicio de Internet y la nueva prueba de navegación y la prueba de señal FWA

3. Check and change the modem's Wi-Fi configuration, turn on, turn off and optimize Wi-Fi networks, manage and share the Guest Wi-Fi network, check the traffic and Wi-Fi quality of connected devices, check coverage and Wi-Fi speed, perform Wi-Fi backup/restore (useful if you replace the TIM Modem ), view and share the Wi-Fi QR Code of your network

4. Ver los repetidores de Wi-Fi conectados y verifique el nivel de señal hacia el módem para colocarlos en un lugar adecuado

5. Servicio WiFi Plus: verifique cómo funciona su red Wi-Fi y recibe notificaciones con sugerencias y optimizaciones realizadas automáticamente

6. Controle y administre los dispositivos conectados al módem. Cuando está conectado al módem a través de Wi-Fi, el comando Wake on LAN le permite activar dispositivos conectados a través de Ethernet que lo admite. Dibuje el plano de su hogar y vea los dispositivos por habitación después de asignar la ubicación correcta a cada uno

7. Verifique el estado de los servicios de uso compartido USB en su TIM Modem (solo cuando está conectado a Wi-Fi) y navegue el contenido de los discos USB conectados (si es compatible con el módem)

8. Verifique el estado del servicio de voz (en líneas de fibra FTTCAB/FTTH)

9. Realice chequeos periódicos de su red doméstica

En la pestaña "Soporte"

1. Diagnosticar la línea de inicio (FTTCAB/FTTH Fiber, ADSL o teléfono), informe un problema a los técnicos o resuelva los problemas más comunes en línea en Internet, correo electrónico y teléfono

2. Realice el diagnóstico en servicios de televisión activos (TimVision), resuelva en línea o informa un problema a los técnicos

3. Ser notificado de cualquier interrupción en la red fija de TIM en su área y solicite el envío de SMS para resolver la falla

4. Administre sus informes y monitoree su estado de procesamiento

5. Pregunte a Angie: el asistente digital de Tim lo ayuda a resolver problemas técnicos en su línea

En la pestaña "Otro"

1. Consulte las guías y videos de soporte técnico

2. Acceda rápidamente a otros servicios de Tim (aplicación Mytim, aplicación personal de Tim, aplicación Ezviz para Tim Cam, Community We Tim, Tim Party, Tim Mail)

3. Busque tiendas Tim

4. Simplifique la configuración Wi-Fi de su dispositivo escaneando el código QR del TIM Modem

Para usar la aplicación, necesita un teléfono fijo de Tim y un teléfono inteligente/tableta Android, con cualquier operador móvil (Tim u otros operadores). Se puede acceder a la política de privacidad y los términos de la licencia en el menú Configuración.

Para ayudarnos a mejorar la solicitud, escriba a: [email protected]

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