CA Cloud Service Management

CA Cloud Service Management App สำหรับผู้ใช้ปลายทางธุรกิจรองรับหลายภาษา

แอพ CA Cloud Service Management ให้ผู้ใช้บันทึกปัญหาจากที่ใดก็ได้ทุกเวลาและส่งมอบโดยใช้ประสบการณ์การใช้งานที่ใช้งานง่าย มันรวมคำขอโต๊ะทำงานและสินทรัพย์ของคุณเพื่อช่วยคุณจัดการปัญหาการสนับสนุนด้านไอทีของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ผู้ใช้ปลายทางสามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลรับรองโดเมนขององค์กร (หากกำหนดค่า SSO) หรือชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านการจัดการบริการคลาวด์ของพวกเขาและใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

•สร้างตั๋วโดยใช้แคตตาล็อกบริการและแนบรูปภาพและข้อมูลตำแหน่ง

•จัดการตั๋วที่มีอยู่และเพิ่มความคิดเห็นและไฟล์แนบ

•ดูการประกาศและการหยุดทำงาน

•ตรวจสอบและอนุมัติงานที่ได้รับมอบหมาย

•ค้นหาตั๋วประกาศงานที่โดดเด่นและบทความความรู้

•ดูสินทรัพย์ที่เป็นเจ้าของและเพิ่มตั๋วสำหรับสินทรัพย์ที่เป็นเจ้าของ

•โทรหาช่วยเหลือเฉพาะองค์กรโดยตรงจากแอพ

•จัดการโปรไฟล์ผู้ใช้ของพวกเขา

ผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงแอพมือถือจะอยู่ในบทบาทการบริการตนเองและไม่จำเป็นต้องมีใบอนุญาตผู้ใช้การจัดการบริการคลาวด์ แอพต้องการการเชื่อมต่อกับอินสแตนซ์ของ CA Cloud Service Management

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเยี่ยมชม wiki ของเรา: https://wiki.ca.com/display/cloudsmbamboo/ca+cloud+service+Management+for+mobile

มีอะไรใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด 4.3.0