Freshcaller

Call Center ที่เหมาะกับกระเป๋าของคุณ!

ด้วยแอพมือถือ Freshcaller ให้เข้าถึงหรือพร้อมใช้งานกับลูกค้าของคุณแม้ในระหว่างการเดินทาง ระบบโทรศัพท์ของคุณอยู่ในกระเป๋าของคุณ! คุณสมบัติที่ออกแบบมาอย่างชาญฉลาดของแอพนี้ช่วยให้คุณพูดถึงการโทรทุกครั้งที่มาถึงและแก้ปัญหาของลูกค้าและที่นั่น

ให้บริการโซลูชั่นที่ทันเวลาให้กับลูกค้าของคุณและก้าวไปข้างหน้าอย่างดีที่สุดในเกมสนับสนุนธุรกิจของคุณ!

คุณสมบัติของระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ของเรา

การโทร : โทรออกและรับสายตามความสะดวกของคุณ

ผู้ติดต่อ : โทรติดต่อโทรศัพท์ที่บันทึกไว้ภายในแอพ Freshcaller ของคุณ

สถานะตัวแทน : ตั้งค่าความพร้อมใช้งานของคุณโดยสลับระหว่างการออนไลน์และออฟไลน์จากภายในแอพ

การโทรล่าสุด : มีส่วนร่วมโดยตรงกับผู้โทรล่าสุดของคุณจากรายการโทรล่าสุด

ฟังก์ชั่นการโทร : ในขณะที่โทรคุณสามารถปิดเสียงถ่ายโอนการโทรไปยังผู้ใช้โทรศัพท์รายอื่นหรือระงับการโทรของคุณเพื่อให้ประสบการณ์ลูกค้าที่สะอาด นอกจากนี้คุณยังสามารถนำทางไปยังหน้าจออื่น ๆ ในแอพขณะโทร

ติดตามการกระทำ แตะที่รายการในประวัติการโทรของคุณเพื่อส่งคืนการโทรหรือดูสรุปการโทรบันทึกและเล่นการบันทึก

หลายสายเรียกเข้า ดูการโทรเข้าทั้งหมดของคุณในคิวบนหน้าจอเดียว

ตั๋ว : แปลงการโทรที่สำคัญและไม่ได้รับการแก้ไขเป็นตั๋วใน Freshdesk

โอกาสในการขาย : เพิ่มบันทึกการโทรและการบันทึกลงในรายการ CRM ของคุณ

ประโยชน์ของ Freshcaller

ไม่มีสายที่ไม่ได้รับอีกต่อไป : ด้วยความได้เปรียบในการเข้าร่วมการโทรจากที่ใดก็ได้ทุกเวลาคุณสามารถออกไปเมื่อพลาดการโทรของลูกค้า

บัญชีหนึ่งบัญชี กฎเดียวกัน : เพลิดเพลินไปกับการกำหนดเส้นทางการโทร, IVR และการเพิ่มระดับอัจฉริยะเช่นเดียวกับที่คุณทำบนเว็บ

ใช้งานง่าย : ประสบการณ์การใช้งานที่ใช้งานง่ายและเรียบง่ายทำให้แน่ใจว่าไม่จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมแยกต่างหากเพื่อให้ตัวแทนของคุณออนบอร์ด

คุณสามารถลองใช้เป็นระยะเวลา 21 วัน ฟรี

มีอะไรใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด 3.10.7